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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA


1. FINALIDAD, OBJETO Y AMBITO DEL CONTRATO

Las presentes condiciones se aplican a la venta de todos los productos de S.I.M. Informàtica
SCP,con domicilio social en c/ Providència 3 – 08500 Vic (Barcelona – España) con CIF Nº
J-61525804 (denominada en adelante SIM INFORMÀTICA).
Cada compra en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha de
pedido, una vez que haya formalizado un pedido habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones
generales tras haberlas leído.


2. PRECIOS

Los precios indicados en la pantalla al lado de cada PRODUCTO serán expresados en Euros e
incluirán impuestos. En la cesta de la compra aparece el importe a pagar SIN impuestos, que se
detalla a parte, junto con los gastos de envío, que en su caso correspondan. Los gastos de envío
NO están incluidos en el precio de los artículos y corren por cuenta del USUARIO. Si no se
especifica de otra manera, los productos que estén sujetos a canon según Articulo 25.21 del Real
Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de Abril, que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad
Intelectual, incorporan el canon en el precio de venta.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero nos
comprometemos a aplicar las tarifas indicadas en el portal en el momento de la realización de su
pedido.

SIM INFORMÀTICA se reserva el dominio y conservará la plena propiedad de los artículos
comercializados hasta que el cliente realice su pago íntegramente.

NOTA IMPORTANTE PARA EL USUARIO: Tenga en cuenta que las transacciones estarán controladas por
nuestros comerciales para detectar cualquier tipo de incidencia en el precio final o
disponibilidad de producto. Su pedido no será válido hasta que nuestro departamento comercial lo
supervise y compruebe los precios y disponibilidad personalmente. Si usted hace el pago con
tarjeta de crédito o transferencia y detectamos una incidencia, le informaremos lo antes posible
y en caso de no desear que se le ofrezca una alternativa le haremos efectiva la devolución de
los importes abonados por usted en un plazo inferior a 72h.

3.FORMA DE PAGO

SIM INFORMÀTICA pone a su disposición el pago mediante transferencia bancaria en
cualquiera de las cuentas bancarias facilitadas por SIM INFORMÀTICA. Por razones de
seguridad SIM INFORMÀTICA podrá solicitar al USUARIO que remita copia de cualquier documentación
que acredite su identidad.

El límite de valor establecido para compras a través de la web de SIM INFORMÀTICA es de 2.000 €
por pedido. En caso de superar dicho importe deberá ponerse en contacto con nosotros en el mail
correu@siminformatica.cat.

 

4. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Los productos disponibles en el momento del cierre de su pedido saldrán de nuestro almacén o el
de nuestros mayoristas a la dirección de entrega facilitada por el USUARIO en un plazo
aproximado de 1-2 días hábiles, una vez haya sido verificado el pago de los mismos.

Los gastos de envío son fijos independientemente del importe del artículo seleccionado y la
forma de envío será “envío Estándar”, este modo de envío le permite recibir su pedido en 48/72
horas máximo. En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado debe comunicarlo por
mail a SIM INFORMÀTICA, correu@siminformatica.cat, y nos pondremos en contacto con la agencia de
transportes para solucionar el problema lo antes posible, mientras no tengamos respuesta por
parte de la agencia no podremos efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido (el plazo
máximo aproximado es de 15 días hábiles).

IMPORTANTE: asegúrese de que el bulto recibido esté en buen estado, en caso contrario anote este
hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifíquelo por mail a sim@arrakis.es.

 

5.DEVOLUCION Y DESISTIMIENTO

El USUARIO dispone de 7 días desde la fecha de recepción del pedido para devolvernos un producto
con el que no esté satisfecho. Para efectuar la devolución el USUARIO deberá enviar un mail a
sim@arrakis.es informando que va a devolver el producto debido por la causa que expresará en el
correo, para recibir la conformidad de devolución.

Los gastos de transporte derivados de dicha devolución serán a cargo del cliente. SIM
INFORMÀTICA sólo aceptará los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus
accesorios y embalaje original. No se aceptará devolución en caso de precinto abierto de ningún
producto.

En el caso de que el USUARIO ejerciera su derecho de devolución, SIM INFORMÀTICA hará todo lo
posible por reembolsar el importe pagado, lo más rápidamente posible, se excluyen de este
reembolso los gastos de envío. El citado reembolso se efectuará por transferencia bancaria.


6. GARANTIAS Y SERVICIO POSTVENTA

La garantía de los productos vendidos por SIM INFORMÀTICA se presta y establece en virtud de la
normativa contenida en la legislación vigente, en concreto la Directiva 1999/44/CE, del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta
y garantía de los bienes de consumo.

La garantía de los artículos de consumo será la establecida por la política de cada fabricante y
tienen una extensión y duración diferente según los productos y las marcas. No cubren:

Los consumibles ni su sustitución (ej.: lámparas de proyector, cabezales de impresión).

Los daños que resulten por mal uso, manipulación o instalación no profesional.

Las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no autorizados. O la
utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes.

Los daños ocasionados por cualquier causa externa al aparato: caídas, agua, fuego, problemas de
suministro eléctrico.

Los datos contenidos en tarjetas de memoria o discos duros son responsabilidad del cliente.

En cualquier caso SIM INFORMÀTICA no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza
aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.

7. PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La información recibida por SIM INFORMÀTICA. a través de su página web será tratada con la
máxima confidencialidad. SIM INFORMÀTICA observará en todo momento las disposiciones vigentes
sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a
dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus
empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de
la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no
utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto
de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con la legislación vigente, los datos de carácter personal que SIM INFORMÀTICA
solicita a sus clientes los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está
exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos, facturas y contratos de
garantía así como a responder a las consultas que los usuarios puedan formular. El usuario
deberá proporcionar datos personales para darse de alta como cliente de SIM INFORMÀTICA (nombre
y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de
teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los
mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que SIM
INFORMÀTICA pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

El Usuario tiene un derecho permanente de acceso y de rectificación de todos sus datos, conforme
a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor (artículo 34 de la ley del 6 de enero de
1978). Puede, en cualquier momento, saber qué informaciones personales tenemos a nuestra
disposición y puede solicitar la modificación de los mismos. Siempre que lo desee, podrá darse
de baja de los correos promocionales que le haga llegar SIM INFORMÀTICA en el enlace que figura
al pie de cada uno de ellos.


8.LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato o acto jurídico, las
partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vic con renuncia a su propio
fuero si éste fuese otro.